WhatsApp terus menjadi pasar bisnis dengan memperkenalkan layanan cloud API ke semua bisnis di seluruh dunia.
Alat pengembang baru masuk ke pengujian beta November lalu. dan menjadi sumber pendapatan pertama WhatsApp, tetapi versi berbasis cloud dari produk WhatsApp Business API perusahaan yang dihosting di infrastruktur meta perusahaan induk.
Layanan perpesanan sudah sangat diminati di kalangan pengguna bisnis, dan WhatsApp adalah salah satu dari sedikit platform yang digunakan perusahaan. Sering meluncurkan lebih banyak fitur belanja dan bisnis.
CEO Meta Mark Zuckerberg berbicara di Percakapan. bahwa layanan baru akan memudahkan perusahaan atau pengembang mana pun untuk mengakses layanan
"Sesuaikan pengalaman Anda dan kurangi waktu respons pelanggan menggunakan Cloud WhatsApp aman yang dibangun langsung di WhatsApp," kata Zuckerberg. "API-nya di-host di Meta."
Perusahaan telah membangun platform API bisnis dalam beberapa tahun terakhir. Ini adalah salah satu cara utama aplikasi perpesanan gratis dapat menghasilkan uang. menghubungkan sistem dan berpartisipasi dalam percakapan layanan pelanggan.
Bisnis membayar per pesan untuk WhatsApp dan harga bervariasi menurut wilayah dan jumlah pesan yang dikirim.
Meta, yang mengakuisisi WhatsApp pada 2014, menjelaskan bahwa WhatsApp tidak dapat mengirim pesan ke orang. kecuali jika perusahaan meminta mereka untuk menghubungi mereka.
Aplikasi pesan logo hijau juga berencana untuk meluncurkan fitur berbayar sebagai bagian dari layanan premium baru untuk pengguna WhatsApp Business yang menargetkan bisnis kecil.
Fitur yang masih dalam pengembangan termasuk opsi untuk mengelola obrolan di hingga 10 perangkat dan tautan klik untuk mengobrol khusus yang dapat diposting oleh bisnis di situs web mereka dan dibagikan dengan pelanggan.
Baca juga: Snaptik
